1.問題：新密等地戶籍或居住證是否屬于鄭州？ 

答：鄭州戶籍以及鄭州居住證包含市內各區如東區、港區、經開、高新區等以及上街、滎陽、新密、登封、新鄭、中牟縣（市）、區戶籍及居住證。 

2. 問題：戶籍不在鄭州的社會考生憑哪些材料可以選擇鄭州報考點？  

答：鄭州市公安局各縣區級分局簽發的《居住證》原件。 

3.問題：已經申請辦理《居住證》，正在辦理的居住證憑條是否有效？ 

答：無效。 

4.問題：應屆生能否選擇在戶籍所在地報考？ 

答：請咨詢戶籍所在地報考點。本報考點不接收戶口在鄭州市、畢業學校在外地市的應屆生。 

5.問題：鄭州市招考中心報考點的考點設置在哪些位置？ 

答：鄭州市國家教育考試標準化考點學校。因本報考點考生人數多，分配考點工作量大，考生在打印準考證時（12月18日-27日）可確定考試地點，無法提前查詢。 

6.問題：學歷校驗不能通過是什么原因？ 

答：①多數情況是因考生的畢業證書編號填寫錯誤，2001年以后取得畢業證和學位證的證書編號是18位，填寫編號時不要使用復制粘貼，這很可能導致填報的畢業證書最后幾位都是0，填寫后務必仔細檢查一遍；②畢業學校的名稱或專業的名稱未在下拉框里找到，考生隨意選取接近的高校名稱導致學歷校驗無法通過，正確的做法是：考生如未在下拉框里找到畢業學校、專業，請選擇“其他”，然后手動輸入學校、專業名稱，與畢業證書信息保持一致；③留學生填寫了國外畢業證書編號造成學信網無法驗證，正確應填寫國內學歷認證書編號；④符合報考條件，暫未取得國家承認本科畢業證書的自學考試和網絡教育本科生，學歷校驗無法通過時，可忽略校驗信息繼續填報。 

未能通過學歷（學籍）網上校驗的考生應在招生單位規定時間內完成學歷（學籍）核驗。 

7.問題：自考、成人高招應屆畢業生怎么報名？ 

答：自考、成人高招考生應按照社會考生的報考條件，選擇戶口所在地或者已領取居住證的地市報考點進行報考，不能選擇學校所在地。 

8.問題：現役軍人和未辦理落戶手續的退役軍人如何選擇報考點？ 

答：現役軍人憑所在部隊開具的駐地證明選擇在駐地招生考試機構指定的報考點報考；對于未辦理或正在辦理落戶手續的退役軍人，提交原部隊出具的相關情況說明和退役證件（原件），選擇擬落戶地招生考試機構指定報考點報考。 

9.問題：關于退費 

答：考生網上確認完成后，報考費不再退還，如取消已繳費的報考信息或因網上支付操作不當、網絡故障等原因造成同一個報名號重復繳費的，以及網上確認信息未完成的，由“研招網”進行統一退費處理。退費款項一律原路退回考生繳費時所用的支付賬戶或銀行賬戶，請考生不要急于在繳費后立即注銷支付賬戶。處理退費工作將于12月底完成，完成后7天內到帳，特殊情況會延至半個月左右到賬，請相關考生耐心等待并實時關注賬戶退費到賬情況。